自助下载可点击——企业各类管理制度库（中国制库），无重复文件，每个文件有字数、尊龙凯时人生就是博有简介，一目了然，在中国制库输入相关编号，可直接在线查看或者下载。

　　做企业的、人事的、财务的，或者有各类管理制度需求的，都可以关注！如果中国制库里的制度无法满足您，您还可以使用中国制库AI功能，直接在线生成。

　　为使员工较全面的了解公司人力资源政策、劳动纪律等方面的规章制度，特编印本手册，本手册属于公司规章制度的重要组成部分。本手册作为员工工作指引，仅对公司主要相关政策及制度进行了简要概述或对相关事项进行原则性规定，不能完全替代公司目前所有的规章制度，员工除应遵守本手册的规定以外，应严格遵守公司所有适用的规章制度的具体规定。对于公司规章制度和规定的调整更改或者新的发布，我们将及时通过适当的方式知会到公司员工。如员工有不明之处或需要了解更多的规章制度和规定内容，请及时与人事行政部联系。

　　（七）2张免冠白底一寸照片新员工进入公司后，人事部同事为新员工工作的入职指引人。入职指引人除了向新员工介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导新员工如何领取办公用品，使用办公设备，用餐等有关工作的具体事务。同时，公司将为新员工安排相应培训。

　　应聘者必须按公司要求提供所需证件，不得冒充、涂改和填写虚假资料，在合同期内公司若发现员工入职时，提供的资料虚假或与事实不符，属严重违反公司规章制度的行为，公司有权随时与之解除劳动合同且不支付任何补偿金或赔偿金。

　　尚未毕业的大专或本科院校学生，均需提供学校开具的相关证明，否则不予录用。应聘人员因特殊原因无法提供身份证的，应当同时提供户口本及户籍证明原件，否则不予录用。

　　（三）凡在同一公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为提供虚假资料的行为，属于严重违反公司规章制度的情形，公司有权随时与其解除劳动合同且不支付任何补偿金或赔偿金。

　　新员工被录用后，一律实行试用期，职能岗试用期为三个月，总监及总监以上级别、业务岗位试用期为六个月，试用期间公司按岗位职责、岗位要求和公司制度对员工工作进行考评，考评内容包括工作能力、敬业精神、遵纪守法、健康状况、团队协作等。

　　在试用期间员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示员工的才干。如果在试用期内的任何时候，员工认为不适岗，员工可以根据公司相关规定提出辞职。如果员工的工作无法达到公司要求，公司有权依法终止对员工的试用。

　　试用期满，人事行政部人事部需向员工所在的部门核查员工的试用期表现，如果在试用期间员工通过考核，ag尊龙凯时·中国官方网站人事行政部人事部将提前15日通知员工办理转正手续，并要求员工提出书面申请并填写《员工异动表》及转正相关表单，经所在部门和人事行政部人事部审核，通过总裁办审批后，员工可以转正。

　　申请转正的人员，人事部将按照其试用期间的考勤、业绩（销售岗需考核此项）、工作能力、工作态度，工作对接各部门评价等综合指标结合所在部门的意见，做出评价及转正意见上报总裁办。员工转正需符合下列基本要求：符合各公司员工转正标准；试用期（考核期）内事假、病假累计不超过7天的。

　　指员工在服务期内的试用、转正、调岗、晋升/晋级、降职/降级、调薪/降薪等，员工因工作而发生的短期借调不在异动之列。

　　对于异动员工，公司在其异动发生的次月对其薪酬福利待遇进行调整，当月维持不变。凡是职位任免之员工，均以人事任免或人事调整通知文件的形式公布，人事行政部备案，一切均以相关通知执行时间进行执行（无需填写《员工异动表》）。具体异动流程及规则依照《人事管理制度》及其他相关规章制度执行。

　　离职员工，不论是何种方式都应书面递交辞职申请并报送直接上级进行审批；试用期员工须提前3天、管理岗位须提前7天以书面形式提出离职申请；正式员工均须提前30天以书面形式提出离职申请。所有员工未按规定时间事先提交离职申请的，公司将按《劳动合同法》相关规定追究其法律责任。

　　如员工按规定日期提前提出辞职，用人部门未同意，员工须在提出辞职当日到人事行政部报备，由人事行政部行使调解权，以避免办理离职时与用人部门引起纠纷。正常离职手续办理完毕，根据考勤管理规定计算考勤、结算工资，工资与在职员工工资统一在每月15日发放。未办理离职手续的员工及离职交接未完成的员工工资，进行暂缓发放，直至办理完交接手续后，在每月25日发放。如离职时未按照公司离职程序执行的，在职期间未发放完工资与离职月工资将进行暂缓发放，直至按照公司正常离职程序完成离职交接与审批。员工在职期间给公司造成经济损失未结清的，员工离职前应当结清或在以离职工资直接冲抵，如在公司发出归还通知7日内仍未主动结清的，视为员工同意公司直接从其离职工资中扣除冲抵。具体离职手续办理流程及相关事宜依照《人事管理制度》及其他相关规章制度执行。

　　公司与所有正式员工签订劳动合同，合同期满，公司将视公司业务发展需要及员工本人业绩决定是否与其续签劳动合同；员工在公司连续工作十年以上的，员工提出签订无固定期限劳动合同的，公司可与其签订无固定期限劳动合同。员工在签署劳动合同的同时签署保密协议，员工应自觉遵守保密协议相关条款之规定。

　　在遵循国家相关法律法规的基础上，公司可提前解除与员工的劳动合同，员工有下列情形之一的，公司可随时单方面解除劳动合同且不支付任何补偿金或赔偿金：

　　（一）试用期内不符合录用条件的；在试用期内员工有包括但不限于以下情形之一，将被视作不符合公司的录用

　　（二）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；员工存在包括但不限于有以下情形之一的，将被视作严重违反公司规章制度，公司有权随时解除劳动关系，并不支付任何补偿金或赔偿金：

　　2、在工作过程中，散布反动、迷信言论，推广宗教信仰，组织、从事传销活动等违法内容；或违反国家各类法律法规，受到相应行政、刑事处罚或影响公司名誉的；

　　7、盗用公司、员工、外部机构的钥匙、密码、印鉴而获取相关文件、客户信息或从事相关业务活动的；以及知道或应当知道他人通过伪造、变造、擅自变更、盗窃方式获取的法律文件，证明材料，客户信息、印鉴、钥匙、密码而同其进行相关业务活动的；

　　8、未经公司批准，将公司保密资料带离办公场所，或擅自翻阅、查抄、复印公司保密资料，或以其他方式窃取、泄露、买卖客户信息、公司秘密等相关信息的；

　　10、利用公司资源自行或怂恿其他员工销售、推广非公司业务，从事与公司存在利益冲突或有悖于商业道德、职业道德的其他营销活动；

　　12、同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

　　14、对存在业务竞争关系的营销人员、检查人员、投诉人员以及调查处理人员进行侮辱、威胁、恐吓、打击报复或侵犯其人身及财产安全的；

　　16、对于重大事件未按照公司规定进行上报或故意隐瞒相关事实情况，或虽然上报，但未按照公司要求而自行解决，有可能给公司造成不良影响或潜在风险的；

　　17、不配合公司相关部门调查、检查工作，导致相关工作不能顺利开展或影响调查、检查结果的公正性。不配合指不按照检查部门要求提供相关文件资料，或提供不真实的文件、资料或证词、知情不报、故意延长时间、干扰或误导检查人员等行为；

　　21、随意打听或与他人沟通本人或他人薪酬情况，泄露个人薪资等公司保密信息，并造成公司内部或外部负面影响的；

　　25、在职员工拒绝由公司为其办理、缴纳社会保险或拒绝向公司提供办理社会保险所需个人资料、文件的；

　　员工出现上述行为，公司除有权按照上述规定与员工解除劳动合同外，同时可按照相关具体规定要求各责任人承担相应责任。

　　（五）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成经济损失达到3000元人民币以上的；属于下列情形之一的，公司提前三十天通知或者额外支付员工一个月基本工资后，公司可以解除劳动合同：

　　（一）员工患病或非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司为其安排的其他工作的；

　　员工应于劳动合同期满前40个工作日，向公司人事行政部领取《劳动合同续签意向征询书》并由本人亲笔如实填写后将回执交至人事行政部。如员工未按期提交回执，则视为员工不同意与公司续签劳动合同，劳动合同期满自行终止，员工应按公司《人事管理制度》办理离职手续；员工向人事行政部提交的《劳动合同续签意向征询书》回执为本人自愿、真实、确定的意思表示，具有法律效力，未经公司同意员工不得擅自撤销或变更。若员工提交的《劳动合同续签意向征询书》回执非本人亲笔填写，公司有权视为员工严重违反公司规章制度，按照本规定解除与员工的劳动合同。员工按照规定提交《劳动合同续签意向征询书》同意与公司续签劳动合同的，在员工合同期满前35天（自然日），人事行政部提交《员工续签审批表》至员工的上两级领导处进行续签审批（包括是否续签、续签年限的核定等），此审批过程时间一般为5天（自然日），根据实际情况可以延长。员工合同期满前一个月，人事行政部根据审批结果进行续签手续办理；公司同意与员工续签劳动合同的，人事行政部应于员工合同期满前准备好《劳动合同》及《保密协议书》，及时通知员工续签劳动合同的具体日期，最迟的续签日期应为合同期满前二日；员工应严格按照人事行政部通知的日期到公司人事行政部办理续签劳动合同及《保密协议》等相关手续，最迟不晚于劳动合同期满前二日；如员工在劳动合同期满前二日仍未能与公司完成续签劳动合同及《保密协议》，公司有权按照本制度规定视为员工严重违反公司制度并解除劳动合同；公司不同意与员工续签合同的，人事行政部于员工合同期满前一个月，发放《终止劳动关系通知书》至员工，在合同期满前安排员工办理相关离职交接手续。

　　公司实行五天工作制，即每周工作5天，具体作息时间如下：公司所有岗位统一实行标准工时制，每天工作时间为8小时，具体工作时间安排如下：早9:00－12:00，13:00－18:00，用餐时间：12:00-13:00。

　　迟到及早退：未经公司批准，到岗时间在9:00以后的视为迟到，午间休息时间过后，无故延迟到岗的也视为迟到（如因工作需要或接待访客的情形可推迟午休时间但也应在完成工作后1小时内返回岗位）；早于18:00离开岗位的视为早退。（每个月允许3次迟到但每次在10分钟以内）。

　　超出部分视以下情况予以不同的扣款处理：迟到或早退15分钟内每次扣款20元；迟到或早退15分钟（含）以上不到30分钟，基层员工每次扣款50元；主管级别的扣款100元；经理级别以上的扣款150元；迟到或早退30分钟（含）以上不到120分钟，基层员工每次扣款100元；主管级别的扣款150元；经理级别以上的扣款200元；并书面警告处分一次；迟到或早退120分钟（含）以上的，基层员工每次扣款150元；主管级别的扣款200元；经理级别以上的扣款300元；并书面警告处分一次；每月迟到或早退累计不得超过五次（不含每月允许的3次10分钟以内机会），五次以上视为严重违纪行为，公司有权解除劳动关系，并不支付任何补偿金；当月迟到、早退处罚在当月工资中扣除。

　　在规定时间内没有上班工作，视为缺勤，缺勤当日不计工资（无故缺勤即为旷工，其余有手续的缺勤则视情况划分为事假、病假等）。

　　（三）假满未办理续假手续或续假未获批准而缺勤的，除确因病或临时发生意外等不可抗力事件外，均按旷工处理；

　　（三）员工在职期间连续旷工3个工作日或一年内累计旷工达到7个工作日的，公司有权解除与员工的劳动合同且无须向员工支付任何代通知金、经济补偿或承担任何赔偿责任。

　　（四）旷工按天计算，每旷工一日，除旷工当日不计工资外，同时处以相当于两日工资的扣款，连续两日拒不到岗的视为自动离职。

　　上、下班各签到/签退一次为完整签到/签退行为。如员工确实按时到岗上班、下班因其他原因遗漏签到/签退的（除因公外出或请假已获批准外）均需在二日内由员工本人填写《未签到/签退说明单》报上级领导审批后报公司人事部门备案。

　　非工作原因未签到/签退且已按规定填写《未签到/签退说明单》的，未签到/签退次数每人每月不得超出3次，超出者自第4次起，缺打一次视作缺勤0.5个工作日，当日工资按照百分之五十记发。非工作原因未签到/签退，但未填写《未签到/签退说明单》者，上下班均未签到/签退的视为旷工1个工作日；上/下班其中一次未签到/签退的视为缺勤0.5个工作日。

　　如因迟到或早退不打卡，填写《未签到/签退说明单》的，一经查出第一次处罚200元，第二次处罚500元，如超过3次以将按照严重违纪处理，公司可以立即解除与员工的劳动合同且无须向员工支付任何代通知金、经济补偿或承担任何赔偿责任。同一天不允许同时出现未签到和未签退情况，如有此类情况将按照缺勤处理。缺勤考勤依据必须按时在规定时间内提交至人事部门，严禁月底时补交各类缺勤考勤依据，因个人原因未及时提交考勤依据，为此造成的一切个人经济损失，由当事人自行承担。

　　上班时间外出办理公事，须征得本部门负责人同意，需填写《因公外出登记单》并由部门领导签字确认；早晨上班直接去往办事地点，不方便来公司的，需在前一天下午16:00点前填好《因公外出登记单》；原则上要求外出办事员工当日返回公司，特殊情况不能赶回公司打卡的，次日须及时补交《因公外出登记单》；办事员工严禁利用外出时间去往其它地点，严禁利用外出时间办理私事，一经发现按旷工处理；

　　外出办事人员在外要注意公司形象，严禁以公司名义做违反国家法律，法规及道德的事情，违者视情节轻重追究个人责任；外出办事员工要注意个人安全及财产安全，携公款或公章外出人员须保证公司财物安全，如有意外，将由个人承担责任；外出办事发生的一切费用支出，员工需向相关单位索要发票单据，以便回来办理报销手续；所有《因公外出登记单》需部门负责人签字，交至人事专员处进行存档，作为考勤依据。负责考勤的人员应严格监督，严禁包庇、欺上瞒下，若发现有考勤提报虚假情况或工作失职者，视情节轻重当事人扣款200元-500元不等，负责考勤人员处罚200元-500元不等，部门负责人处连带责任，处罚200元-500元，视情节严重性确定，情节严重的公司将有权解除劳动合同且无须支付任何补偿金或赔偿金。

　　假期类别包括年休假、事假、病假、调休假、婚假、丧假、产假、工伤假、公司决定的其他假期等。为便于管理，具体休假时长均以总部所在地即北京的规定为标准，公司各项休假标准均不得低于国家法定最低标准。

　　除正常休息日、法定节假日或急诊病假外，员工休假均须提前书面申请，获直接负责人签字批准并交人事部报备后，方可休假。

　　如无申请手续的，按旷工处理；员工请（休）假以半天为单位申请。员工应提前主动做好请（休）假期间的工作安排，否则相关领导有权驳回申请；

　　请（休）假所需提供给公司的相关证明必须真实，凡弄虚作假者，经查证属实后，一律按旷工处理；原则上请（休）均需提前申请，员工如因突发事件或急病来不及先行请假的，应利用电话及时向部门负责人及总经理汇报申请，并知会人事部，在返回公司正常上班后当日补填《请（休）假申请单》，报相关领导审批后交人事部备案；员工有请（休）假的，应在取得审批核准后及时将《请（休）假申请单》交到人事行政部人事部进行备案，作为考勤依据。

　　事假，以返岗当天作为销假日期，扣除事假期间全天工资及当天补助，不享受当月全勤奖金；病假，员工申请病假时须提交2甲级以上医院开具的病假单原件、病例原件及复印件（病例原件用以核对，阅后归还）、相应检查报告（包括化验单、X光片、CT等）、医疗费发票等病假证明资料备查。病假证明资料不得造假，一经发现按严重违纪处理，以返岗当天作为销假日期，病假期间享受50%工资，不享受当月全勤奖；如未能按照以上流程履行请销假手续，则视为旷工。

　　企业以员工所承担的职责及其所需要的知识、技术、体能和工作条件等为依据确定员工工资，员工工资应与其劳动付出相适应。

　　公司实行工资保密制度，员工不得随意打听或与他人沟通本人或他人的薪酬情况，一经发现，将视作严重违反公司规章制度，公司保留与员工解除劳动关系的权利。由于此类原因公司与员工解除劳动关系的，公司不支付任何补偿金或赔偿金。

　　未经公司正式授权，任何员工不得直接或间接地保存、使用、复制、披露、允许他人使用或复制员工工资信息和资料。

　　为了保证企业目标的实现，充分发挥绩效考核的激励作用，调动员工工作积极性、主动性，发挥团队合作精神，增强员工凝聚力，提高公司整体效益。

　　考核坚持公平公正、逐级考核、以提高员工、部门及公司整体绩效为目的，持续改进的原则。具体考核标准依照《人事管理制度》、各岗位绩效考核标准及其他相关规章制度执行。

　　公司提倡高效率地完成工作，鼓励员工在8小时工作制内完成本职工作，原则上不主张员工加班。但确因工作需要而安排员工加班或值班的，员工不得推诿；

　　各部门负责人按规定权限根据公司和部门工作要求，审核员工的加班申请，合理安排工作，控制加班。对加班时间内的工作进行有效管理。未进行审核，随意签署加班单的，由审批人承担额外支出。

　　各部门负责人应合理安排工作，如无特殊情况应尽量减少下班时间或休息日安排员工工作。公司尽量不安排女员工在怀孕期或哺乳期未满一周岁婴儿期间加班工作。

　　根据工作需要，由部门负责人事先填写《加班申请表》注明起止日期/时间/事由，明确预计工作内容、完成标准及所需时间，部门负责人需对加班时间和工作内容进行监控和评估。加班安排由部门负责人填报后，转人事行政部进行审核，由总裁办批准后方能加班。

　　未履行加班审批流程而擅自加班的员工，公司不予认可其加班记录。工作日晚上加班自18:30开始计算加班时间（加班时间以半小时为单位，不足半小时不计），休息日加班统一按照8小时计算，实际加班时间以打卡记录为准。

　　凡公司认可的加班，公司会安排员工进行相应时间的调休（按休假流程执行）。如确实无法安排调休的则可以申请加班费。加班调休及费用按公司相关规定执行。享受调休者，不再享受加班费。员工调休以半天调休4小时、一天调休8小时，从加班时间中减发。另调休应当在当月内休完，超过当月的调休作废。

　　国家规定执行的福利待遇包括：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金、意外险（仅限签署劳务合同的员工享受）。企业设置的其他福利待遇包括：补贴福利、休假福利、培训福利，具体享受规则参照相关部门制定的相应制度。

　　员工应对其受聘于公司期间了解或接触到的涉及公司、关联公司及公司客户的秘密信息承担保密义务。未经公司书面批准，不得进行披露或为其他目的而进行任何形式的利用。公司的业务资料、研究资料及其他信息资料均为公司保密资料。未经公司书面批准，员工不得将公司的保密资料擅自带离办公室，不得对公司保密资料进行披露或为其他目的而进行任何形式的利用。员工被解雇，或与公司的劳动合同终止后，应将其持有与公司业务相关的名片、保密资料、文件卷宗、软盘、光盘等公司的所有相关资料，全部交还公司，无法返还的，应按公司的要求予以删除、销毁。

　　每位员工应切实采取措施，确保履行保密义务。员工因故意或过失导致泄密的，均视为违反保密义务，应当就自己的泄密行为向公司承担赔偿责任。

　　员工在公司工作期间或离职后，对所获知的属于公司的保密信息或与公司相关的保密信息承担的保密义务并不会因为公司与员工之间劳动关系的解除、终止而消除或减免。除公司书面通知解除以上保密义务外，员工对因自己故意或过失导致的泄密行为向公司承担全部赔偿责任；情节严重的并追究刑事责任。

　　员工保守公司商业秘密、技术秘密的期限为员工自入职公司之日起，直至公司宣布解密或秘密信息实际上已向社会公众公开之日止（但因员工非经有权许可的泄密或披露而公开的除外）。

　　员工入职时，公司根据需要与员工签订《保密协议》，员工需严格遵守协议的有关规定，认真履行保密义务。

　　员工必须尊重公司的企业理念，以完成公司的目标为己任，专心本职工作；员工要有高度的责任心与敬业精神，处处以公司利益为重，为公司发展而努力工作。

　　（二）待人接物所有员工都应养成良好的文明礼貌习惯对待同事、客户和供应商及其他客人；接待客户时，牢记良好的文明礼貌习惯对待同事、客户和供应商及其他客人；接待来访客户或进行业务洽谈时，应在会议室、公司指定或客户要求的其他区域进行；接待客户时，员工应当适时调整手机铃声。

　　2、公司管理人员与员工之间应相互尊重、信任和理解，所有员工均应为维持共同的工作秩序、轻松愉快的工作环境而努力；

　　3、员工对于公司做出的决定数字式测角仪图片大全，应认真对待，严格执行；遇未明事项应及时请示主管人员，寻求解决方式。

　　7、员工应当注意保持办公室良好的卫生状况，注意本人工位范围内的干净整洁，不得将非办公用品长期放在办公区域内。

　　（四）及时报告：员工在工作中，遇有以下情形之一的，应当立即报告主管人员并接受主管人员的指示，由于虚假报告或拖延报告对公司造成损害的，视为员工违规行为中二级违规行为，按照二级违规行为处理标准追究相关直接责任人及间接责任人责任：

　　（五）厉行节约、爱护公物员工对于公司的各种设备、设施和办公用品，要自觉精心维护，严格管理，不得随意损坏浪费；员工需自觉爱护，小心使用公司的物品，尽量节约物品的购买经费，公司对于损害物品的员工，根据情况要求其给予相应的赔偿。

　　（六）禁止收受财物员工不得利用其在公司的职务或职权便利，借用和收受金钱、物品以及其他任何受益行为；员工不得超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。

　　（七）维护公司利益维护公司利益是员工的义务，员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。员工发现公司利益受到损害，应及时向公司汇报，不得拖延或隐瞒；公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极的行动，以推动工作的完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明显为由推诿；员工应当在各种场合维护公司的名誉。

　　3、以公司名义对新闻媒介发表意见和消息；4、以公司名义出席公众活动。如有违反，一经发现，视为员工违规行为中三级违规行为，按照三级违规行为处理标准追究相关直接责任人和间接责任人责任。投资限制：员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列的个人投资活动：

　　3、员工不得利用内幕消息进行个人业务活动，也不得指使、提示他人进行同类活动。如有违反，一经发现，视为员工违规行为中一级违规行为，按照一级违规行为处理标准追究相关直接责任人和间接责任人责任。

　　公司根据需要，向员工开放公司各个办公系统权限密码、配发公司的办公用钥匙，员工应当慎重保管，不得擅自交给他人使用。如不慎遗忘或丢失，应当及时上报主管部门进行更换，离职时应当主动交还。

　　（六）违反法律法规规定的，公司有权移交有关行政机关处理，涉嫌刑事犯罪的，公司将其移交司法机关处理。

　　依据行为的违法程度、对客户或企业的危害程度，将员工日常工作过程中可能发生的违规行为划分为一级违规、二级违规、三级违规、四级违规四个等级。

　　一级违规行为指违反国家法律、法规相关规定或严重违反企业制度或给企业造成严重损害或存在使企业遭受严重损害或损失的风险的行为，主要包括下列行为：

　　（一）在工作过程中，散布反动、迷信言论，推广宗教信仰，组织、从事传销活动等违法内容；或违反国家各类法律法规，受到相应行政、刑事处罚或影响公司名誉的；

　　（六）盗用公司、员工、外部机构的钥匙、密码、印鉴而获取相关文件、客户信息或从事相关业务活动的；以及知道或应当知道他人通过伪造、变造、擅自变更、盗窃方式获取的法律文件，证明材料，客户信息、印鉴、钥匙、密码而同其进行相关业务活动的；

　　（七）未经公司批准，将公司保密资料带离办公场所，或擅自翻阅、查抄、复印公司保密资料，或以其他方式窃取、泄露、买卖客户信息、公司秘密等相关信息的；

　　（九）利用公司资源自行或怂恿其他员工销售、推广非公司业务，从事与公司存在利益冲突或有悖于商业道德、职业道德的其他营销活动；

　　（十二）对存在业务竞争关系的营销人员、检查人员、投诉人员以及调查处理人员进行侮辱、威胁、恐吓、打击报复或侵犯其人身及财产安全的；

　　（十三）制造、传播谣言，恶意中伤或利用其他政府部门文件、行政处罚决定书或法院的判决书、裁定书等，攻击同行业竞争对手或本公司同事；

　　二级违规行为指违公司级规章制度或给企业、客户造成重大损害或损失或存在使企业、客户遭受重大损害或损失的风险的行为，主要包括下列行为：

　　（二）私自保留客户资料、未妥善存管业务活动中获取的客户信息、公司商业信息及其各类媒介、载体，导致客户信息或公司商业信息存在遗失、泄露、毁损风险的；

　　（六）对于重大事件未按照公司规定进行上报或故意隐瞒相关事实情况，或虽然上报，但未按照公司要求而自行解决，有可能给公司造成不良影响或潜在风险的；

　　（七）不配合公司相关部门调查、检查工作，导致相关工作不能顺利开展或影响调查、检查结果的公正性。不配合指不按照检查部门要求提供相关文件资料，或提供不真实的文件、资料或证词、知情不报、故意延长时间、干扰或误导检查人员等行为；

　　三级违规行为指违反部门级规章制度或给企业、客户造成损害或损失或存在使企业、客户遭受损害或损失的风险的行为，主要包括下列行为：

　　（二）未经公司批准，针对公司业务擅自接受新闻、网站等媒介、出版单位或个人作者的采访，或虽经授权但超出公司授权范围内发表意见的；

　　（三）擅自使用未经公司批准的辅销资料、物料或业务辅助手段（包括自行设立网站等）进行公司业务的宣传、推广和联络等活动；

　　四级违规行为指违反作业标准或工作流程，给企业造成损害或损失或存在使企业遭受损害或损失的风险的行为，主要包括下列行为：

　　（一）未在公司规定时间内完整地向公司或客户转交文件、资料（不论是否为客户带来损失或是否引起投诉）；

　　根据违规行为级别不同，对违规者及其管理者结合法律及公司相关管理规定处以不同等级的责任追究。根据违规事项严重程度，违规者承担直接责任，管理者承担相应管理责任。发生一级违规行为的员工应当承担下列责任：

　　（二）给客户或公司带来经济损失的，应承担相应的民事赔偿责任；违反法律法规规定的，公司有权移交有关行政机关处理，涉嫌刑事犯罪的，公司将其移交司法机关处理。员工发生一级违规行为，上追两级管理责任；涉及重大违规案件或认为确有必要的，公司有权决定继续上追管理责任或加重处罚。上一级直接管理者应当承担以下管理责任：

　　（三）且一年内不得在年终奖评奖中获得优秀评价以及其他奖项提名。上三级间接管理者应当承担以下管理责任：

　　（二）且一年内不得在年终奖评奖中获得优秀评价以及其他奖项提名。发生二级违规行为的员工，被查处时违规员工处在试用期内的，直接解除劳动合同；被查处时违规员工是正式员工的：

　　（四）对于违规情节严重的，可同时处以降级、撤职、或解除劳动合同。员工发生二级违规行为，上追两级管理责任；涉及重大违规案件或认为确有必要的，公司有权决定继续上追管理责任或加重处罚。

　　（二）且一年内不得在年终奖评奖中获得优秀评价以及其他奖项提名。发生三级违规行为的员工，被查处时违规员工处在试用期内的，直接解除劳动合同；被查处时违规员工是正式员工的：

　　（三）对于违规情节严重或多次违规的，可同时处以降级、撤职、或解除劳动合同。员工发生三级违规行为，上追两级管理责任。上一级直接管理者应当承担以下管理责任：

　　（一）扣除其被查处当月50%业绩提成、绩效工资；（二）且三个月内不得晋升。上二级间接管理者应当承担以下管理责任：扣除其被查处当月20%业绩提成、绩效工资。发生四级违规行为的员工，应当承担以下责任：

　　（四）发生四级违规累计超过三次或情节严重的，可同时处以降级处罚。员工发生四级违规，上追一级（直接）管理责任；管理者所管辖团队四级违规行为当月累计达三次（含）以上的，扣除其被查处当月20%业绩提成、绩效工资。

　　违规事件处理部门对违规行为进行调查确认后，由相关违规责任人在《违规确认书》上签字确认，处理结果反馈至人事行政部及相关部门备案。涉及、绩效、工资、奖金或人事关系的处罚，人事行政部及相关部门按照违规人员签署的确认书监督落实。责任人所在部门负责业绩提成、绩效、人事关系以外违规处罚的落实。具体违规处理程序依照《员工违规行为管理及处罚规定》执行。

　　公司做出违规处罚的同时，员工还应当赔偿公司受到经济损失的全部或部分。员工应当自接到具体赔偿数额通知后5个工作日内将相应款项交至公司财务部，逾期没有支付的，视为同意公司在工资中直接代为支付。

　　员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决。员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止工作员工非因法定事由以劳动争议为理由停止进行工作或履行职责的，或借故闹事破坏正常的工作秩序的，将视为严重违反公司规章制度，公司可以立即解除与员工的劳动关系且不支付任何补偿金或赔偿金。

　　（二）如直接上级无法解决争议或员工对其上级的处理结果不满意，或争议涉及该直接上级，员工可上报给部门负责人/上两级领导进行处理；

　　（五）如争议通过上述方式仍不能得到解决的，员工可依法向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　人事行政部设置的电子邮箱，定期收集处理员工投诉的相关问题，员工有任何疑问或投诉等均可发送邮件至此邮箱，与公司人事行政部取得联系，沟通解决。

　　针对员工的通知和公示在公司指定的场所发布或以邮件形式发布。但是，遇有紧急情况时，公司可以采用认为适当的其他方法通知员工。

　　本手册是公司与员工所签署劳动合同的配套补充规定，与劳动合同具有同等法律效力，所有员工均需认真学习阅读并遵守。公司与员工所签署的劳动合同和/或其他相关合约中约定的内容与本手册内容不一致的，应以劳动合同和/或其他相关合约的约定为准（但劳动合同和/或其他相关合约另有约定的除外)。本手册与中国法律法规发生抵触时，优先适用中国法律法规，并依据相关法律法规对本手册进行修改。本手册中部分条款与中国法律发生冲突时，该冲突条款根据法律调整，其他条款持续有效。本手册所涉及之内容，仅供公司内部使用，未经公司书面许可不得提供给公司外部人员。

　　本手册是公司规章制度的重要组成部分，公司保留对本手册修订、和废止的权利废止。如本手册进行修订或废止，公司将及时通过合理方式向员工公布。

　　公司信息系统化管理是公司发展的目标，针对本制度中某些申请，在具备电子化申请的条件下，其效力和纸质申请相同。具体实施办法以公司信息化管理规定为准。